Captiva

Bestätigungsbogen Kundenbeanstandungen

Die GM-Formulare zur Überprüfung der Kundenbeanstandung sollen die Kommunikation zwischen dem Kunden, der sein Fahrzeug zum Service bringt, und dem Mechaniker verbessern. Je besser der Mechaniker das Problem und seine Symptome versteht, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Problem gleich beim ersten Mal behoben werden kann.

Die konzernweit verwendeten GM-Formulare zur Überprüfung der Kundenbeanstandung sind im GM GlobalConnect verfügbar. Die Formulare zur Überprüfung der Kundenbeanstandung können ausgedruckt und vor Ort vervielfältigt werden.