Fehler melden und Vorschläge unterbreiten
Wenn Sie in einem Service-Handbuch von GM einen Fehler gefunden haben oder diesbezügliche Vorschläge unterbreiten möchten, so hören wir gerne von Ihnen!
Bei Anrufen sollen Sie die folgenden Angaben parat haben:
| • | Den Namen Ihrer Verkaufsvertretung, |
| • | Die Rufnummer Ihrer Verkaufsvertretung, |
| • | Das Modelljahr und die Fahrzeuglinie, |
| • | Die Publikations-Teilenummer, sofern vorhanden, |
| • | Die Fahrgestellnummer des Fahrzeuges, an dem Sie arbeiten, |
| • | Die Service-Kategorie und die Seitenzahlen, |
| • | Alle für die elektronischen Informationselemente geltenden Identifizierungsnummern, |
| • | Eine Beschreibung Ihres Problems. |
Die für das Service-Handbuch von GM zuständige Telefonpersonal wird auf Ihre Fragen wie folgt reagieren:
| • | Indem es Ihre Frage an den Verfasser der Informationen weiterleitet, |
| • | Indem es eine Antwort vom Verfasser einholt, |
| • | Indem es Ihnen Ihre Fragen beantwortet. |
Für Nutzer von gedruckten Handbüchern gilt folgendes: Das für das Service-Handbuch von GM zuständige Telefonpersonal erläutert Ihnen auch, wie Beispiele oder gekennzeichnete Seiten eingeschickt werden können.
Für Nutzer von elektronischen Handbüchern gilt folgendes: Halten Sie alle geltenden Identifizierungsnummern in Bezug auf die fraglichen elektronischen Informationen bereit.
Unter den für die Kommentierung von GM-Service-Handbüchern angegebenen Telefonnummern werden keine technischen Auskünfte gegeben. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihren regulären Ansprechpartner für Fragen der technischen Unterstützung.
Mitarbeiter von General Motors-Händlern in den Vereinigten Staaten und Kanada
Richten Sie Ihre Bemerkungen bitte an die folgende Telefonnummer: 1-800-828-6860.
Sie können von Montag bis Freitag jeweils von 8 Uhr bis 20 Uhr EST (östlicher Zeit) anrufen. Für Anfragen per Fax wählen Sie bitte diese Nummer: 248-265-9327.
Französisch sprechende Mitarbeiter von General Motors-Händlern in Kanada
Richten Sie Ihre Bemerkungen bitte an die folgende Telefonnummer: 1-800-503-3222.
Sie können von Montag bis Freitag jeweils von 8 Uhr bis 17 Uhr EST (östlicher Zeit) anrufen. Für Anfragen per Fax wählen Sie bitte diese Nummer: 248-265-9327.
Internationales Englisch sprechende Mitarbeiter von General Motors-Händlern
Richten Sie Ihre Bemerkungen bitte an die folgende Telefonnummer: 248-265-0840.
Sie können von Montag bis Freitag jeweils von 8 Uhr bis 20 Uhr EST (östlicher Zeit) anrufen. Für Anfragen per Fax wählen Sie bitte diese Nummer: 248-265-9327.
Fahrzeugeigentümer/betreiber in den Vereinigten Staaten und Kanada
Fahrzeugeigentümer bzw. -betreiber werden gebeten, ihre Bemerkungen und Fragen an die zuständige Kundendienstzentrale zu richten. Ihre Telefonnummer und Anschrift finden Sie im Benutzer-Handbuch.
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