Szerviz információk

Captiva

Beszámoló a hibákról és a javaslatokról

Ha hibát talál a GM szerviz kézikönyvben, vagy ha javaslata van a GM szerviz kézikönyvvel kapcsolatban, örömmel vesszük értesítését.

Mielőtt hív, készítse elő a következő információkat:

•	az Ön neve,

•	a kereskedője neve,

•	a kereskedő telefonszáma,

•	a modellév és a jármű sorozata,

•	a kiadvány száma, ha talál ilyet,

•	a jármű azonosító száma, amelyen dolgozik,

•	a szerviz-kategória és az oldalszám,

•	bármilyen alkalmazható elektronikus információs elem azonosító számai,

•	a problémáját leíró magyarázat.

A GM szerviz kézikönyv telefonos személyzete válaszolni fog aggályaira a következő módokon:

•	továbbítja aggályát az információ szerzőjének;

•	garantálja, hogy a szerző válaszoljon;

•	továbbítja az Ön aggályaira a választ.

A kinyomtatott kézikönyv felhasználóinak: A GM szerviz kézikönyv telefonos személyzete azt is elmagyarázza, hogyan küldheti be a megjelölt oldalak másolatait.

Az elektronikus kézikönyv felhasználóinak: Készüljön fel rá, hogy megadja a kérdéses elektronikus információra vonatkozó megfelelő azonosító számot.

A GM szerviz kézikönyv észrevételeket fogadó telefonszámain nem kaphat műszaki segítségnyújtást. Műszaki segítségnyújtásért vegye fel a kapcsolatot a szokásos műszaki segítségnyújtási hellyel.

Beszámoló a hibákról és a javaslatokról

Az Egyesült Államok és Kanada General Motors kereskedőinek alkalmazottai

Kanada General Motors kereskedőinek franciául beszélő alkalmazottai

General Motors külföldi kereskedőinek angolul beszélő alkalmazottai

Az Egyesült Államok és Kanada járműtulajdonosai/ -üzemeltetői