Captiva

Diagnostika založená na strategii

Cílem Strategické diagnostiky je poskytnout radu při vytváření akčního plánu pro konkrétní diagnostickou situaci. Dodržováním podobného plánu pro jednotlivé diagnostické situace dosáhnete maximální efektivity při diagnostice a opravách vozidel. Přestože je každé pole Strategické diagnostiky číslované, pro úspěšné diagnostikování problému zákazníka není nutné provádět kontrolu každého pole. Prvním krokem postupu diagnostiky by mělo být pochopení a ověření problému zákazníka. Posledním krokem postupu diagnostiky by měla být oprava a kontrola opravy. Informace o správné strategické diagnostice naleznete v následující kapitole.

1. Správně interpretujte a ověřte problém zákazníka: První část tohoto kroku spočívá ve získání co nejvíce informací od zákazníka. Je ve vozidle dodatečně montované příslušenství? Kdy k danému stavu dochází? V kterém místě k danému stavu dochází? Jak dlouho daný stav trvá? Jak často k danému stavu dochází? Aby bylo možné ověřit problém, technik musí znát normální funkci systému a získat veškeré potřebné informace z uživatelských a servisních příruček.
2. Vozidlo pracuje podle plánu: Tento stav existuje, když je zjištěno, že vozidlo pracuje normálně. Stav popsaný zákazníkem může být normální. Porovnejte stav s jiným podobným vozidlem, které funguje normálně za stejných podmínek popsaných zákazníkem. Vysvětlete svá zjištění a funkci systému zákazníkovi. Pokud není zákazník spokojen, poskytněte mu zprávu "Field Product Report" (Zpráva o chování produktu).
3. Úvodní kontroly: Proveďte důkladnou vizuální prohlídku. Zkontrolujte servisní historii. Zjistěte neobvyklé zvuky nebo zápachy. Shromážděte informace o diagnostických kódech DTC, abyste mohli provést efektivní opravu.
4. Proveďte Publikovanou kontrolu diagnostického systému vozidla: Kontrola diagnostického systému - Vozidlo ověřuje správnou činnost systému. Tento postup vede technika systematicky ke stanovení kategorie diagnostiky, kterou je třeba provést.
5. Čtěte související zpravodaje, oznámení a předběžné informace (PI).
6. Kategorie diagnostiky:

6.1.	Aktuální kód DTC: postupujte podle diagnostiky označeného kódu DTC, abyste mohli provést efektivní opravu. Viz Diagnostický chybový kód (DTC) seznam - vozidlo .

6.2.	Příznak - žádný kód DTC: vyberte příslušnou diagnostiku příznaku. Opravu proveďte podle diagnostických pokynů a doporučení. Viz Symptomy - Vozidlo .

6.3.

Žádné Publikované diagnostiky: Analyzujte problém: Vytvořte plán diagnostiky. Schémata servisní příručky pomohou s kontrolou obvodů napájení systému, uzemnění, vstupů a výstupů. Rovněž lze označit spoje a další oblasti vzájemného propojování více obvodů. Podívejte se na umístění dílů. Zjistíte, zda mohou být díly, konektory nebo kabelové svazky vystaveny extrémní teplotě, vlhkosti nebo korozivním látkám (posypová sůl, akumulátorový elektrolyt, olej nebo jiné kapaliny). Využívejte schémata zapojení, popis a funkci systému a popis systémového obvodu.

6,4.

Nepravidelný stav/historie kódů DTC: nepravidelný stav je takový, k němuž nedochází nepřetržitě, je obtížné jej reprodukovat a objevuje se pouze za určitých podmínek. Obecně je nepravidelný stav způsoben vadným elektrickým spojem nebo zapojením, vadnými součástkami, elektromagnetickým nebo vysokofrekvenčním rušení, jízdními podmínkami nebo dodatečně montovaným zařízením. Při hledání a opravách nepravidelného stavu nebo historického kódu DTC se může vyplatit následující přístup/nástroje.

•	Kombinace znalostí technika s dostupnými servisními informacemi.

•	Vyhodnocení příznaků a podmínek popsaných zákazníkem na Ověřovací listy stížností zákazníka .

•	Postup podle doporučení Testování podmínek pro přerušení a špatných spojů .

•	Používání dostupné diagnostického přístroje, digitálního multimetru nebo J-42598-B s možnostmi záznamu dat.

7. Izolujte základní příčinu, pak proveďte opravu a ověřte montáž. Po izolování základní příčiny proveďte opravy a ověřte správnou činnost provedením Verifikace opravy diagnostikou . Ověření odstranění kódu DTC nebo symptomů může vyžadovat zkušební jízdu vozidla.
8. Znovu prověřte problém. Pokud technik nemůže úspěšně nalézt nebo izolovat problém, je nutné opakované vyhodnocení. Znovu prověřte problém. Problém může představovat nepravidelný nebo normální stav.