Captiva

Fişele de verificare a reclamaţiilor clienţilor

Fişele GM de verificare a reclamaţiilor clienţilor au fost concepute pentru îmbunătăţirea comunicării între client şi tehnicianul de service. Cu cât mai exact înţelege tehnicianul reclamaţia şi indiciile de eroare ale sale, cu atât mai mare va fi probabilitatea ca reclamaţia să fie rezolvată din prima încercare.

Fişele de verificare a reclamaţiilor clienţilor de la nivelul GM sunt disponibile în GM GlobalConnect. Fişele de verificare a reclamaţiilor clienţilor pot fi imprimate şi multiplicate la nivel local.