Raportare erori şi sugestii
Dacă descoperiţi o eroare în vreunul din manualele de service ale GM, sau dacă aveţi sugestii cu privire la un manual de service GM, va rugăm să ne contactaţi.
Atunci când ne contactaţi telefonic, vă rugăm să aveţi la îndemână următoarele informaţii:
| • | Numele reprezentanţei dvs. |
| • | Numărul de telefon al reprezentanţei dvs. |
| • | Anul de apariţie a modelului şi linia de producţie a autovehiculului |
| • | Numărul piesei din publicaţie, dacă există |
| • | Numărul de identificare al vehiculului la care lucraţi |
| • | Categoria de service şi numerele paginilor |
| • | Orice numere de identificare aplicabile ale elementelor electronice de informare |
| • | O explicaţie descriptivă a problemei care vă preocupă |
Personalul care va prelua apelul dvs. cu privire la manualul de service GM va răspunde la solicitările dvs. în următoarele feluri:
| • | Transmiţând motivul dvs. de îngrijorare autorului informaţiei |
| • | Solicitând un răspuns din partea autorului |
| • | Oferindu-vă un răspuns la preocupările dvs. |
Pentru utilizatorii de manuale tipărite pe hârtie: Personalul care va prelua apelul dvs. telefonic cu privire la manualul de service GM vă va explica şi cum să trimiteţi exemple sau pagini marcate.
Pentru utilizatorii de manuale electronice: Fiţi pregătiţi să furnizaţi numerele de identificare aplicabile pentru informaţia electronică respectivă.
Numerele de telefon pentru observaţii cu privire la manualele de service GM nu oferă asistenţă tehnică. Pentru asistenţă tehnică, contactaţi sursa dvs. de asistenţă tehnică obişnuită.
Angajaţii reprezentanţelor General Motors din Statele Unite şi Canada
Pentru a aduce observaţii, vă rugăm să apelaţi următorul număr: 1-800-828-6860.
Puteţi suna de luni până vineri, între orele 8 a.m.-8 p.m. ora Coastei de Est. Pentru a trimite un fax, utilizaţi următorul număr: 248-265-9327.
Angajaţii vorbitori de limbă franceză ai reprezentanţelor General Motors din Canada
Pentru a aduce observaţii, vă rugăm să apelaţi următorul număr: 1-800-503-3222.
Puteţi suna de luni până vineri, între orele 8 a.m.-5 p.m. ora Coastei de Est. Pentru a trimite un fax, utilizaţi următorul număr: 248-265-9327.
Angajaţii vorbitori de limbă engleză ai reprezentanţelor General Motors din întreaga lume
Pentru a aduce observaţii, vă rugăm să apelaţi următorul număr: 248-265-0840.
Puteţi suna de luni până vineri, între orele 8 a.m.-8 p.m. ora Coastei de Est. Pentru a trimite un fax, utilizaţi următorul număr: 248-265-9327.
Proprietar/Operator din Statele Unite şi Canada al autovehiculului
Proprietarii sau operatorii autovehiculelor sunt rugaţi să se adreseze cu observaţii şi motive de îngrijorare Centrului de Asistenţă Clienţi corespunzător. Numărul de telefon şi adresa Centrului de Asistenţă Clienţi se găsesc în Manualul de utilizare.
| © Drepturi de autor Chevrolet. Toate drepturile rezervate |
